Kelassa paljon ongelmia, vaikka isossa kuntakeskuksessa toimii, jos vakiotaksioikeus. Muun muassa jonkin verran teknisiä ongelmia ja taksikuskille voi tulla paljon sanktioita, jos eivät osaa, kun Kela ei koskaan ole väärässä. Tätä olen paljon seurannut. Aina tilaus ei ole tullut taksiin, vaikka taksi on tilattu joko vakiotaksin kautta tai muutoin eli asiakas suoraan.
Meneekö eri matkat sekasin? Oikeusturva? Eri tilausnumero? Pystytäänkö tekemään yksilöllisiä päätöksiä kuten kunnassa on tehty?
Joudutaanko taas byrokratiarumpaan? Edelleen tulisin ministeriöön mielleään kuultavaksi. Tähän julkiseen kuulelemiseen ei voi kirjoittaa kaikkea.
Toisaalta Kelakeskus toiminut paremmin kuin matkapalvelu ja Kela tekee vakiotaksioikeuden vähemmällä pyrokratialla kun kunta. Kunnan byrokratia järkyttävä. Lisäksi Matkapalvelukeskuksen palautejärjestelmä toimimaton. Kunnassani loukkaantunut jonkin verran ihmisiä matkapalvelunkyydeissä. Itselläkin oli onhelmia, kun jäin ovien väliin. Tuttavia on pudonnut autoista, kun kuskji ei uskonut asikasta. KIelitaito ongelma ja kuljettjan huolimattomuus. Kela on liian kasvoton. Pitäisi palauttaa henkilökohtainen palvelu ja paremmat puhelinpalvelut. Sekä Kela että kunta hukannut paljon papereita. Katso myös mittariongelmat toisesta vastauksesta. Lisäksi kalliit puhelulinkustannukset asiakkaalle. Miten omavastuut toimisi ja maksettas? Liikennekaari? Taksiliikenteen vapautus.

Paras on tolpalta tilaus.

Kelataksissa yhdistelyodottelut jopa 45 minuuttia. En selviäisi minnekkään sillä. En voi odottaa joka välissä tuota aikaa.

Kelan systeemi ei palvele vammaisia. Se kyykyttää. Lopetetaan Kela-systeemi ja palataan takaisin suoraan taksien tilaukseen. Takseilla halua ja kykyä palvella, annetaan hoitaa hyvin hoidettu homma jatkossakin.
Eikä se taksinkuljettajakaan taida tykätä siitä, että tilataan odottamaan - parhaimmillaan jo tunnin päästä voi saada luvan hakea asiakkaan. Pahimmillaan kierrätetään sairailla kiertokäyntejä, jotka ei edes säästä yhteiskunnan rahoja.

Ei toimivaa systeemiä saa heikentää!