Sähköisten palvelujen tarjonta on aivan riittämätöntä ja tilanne haaskaa kaikkien voimavaroja.

Välillä on hyvä tavata ihan oikea ihminen kasvokkain.

Netti toimii huonosti

Netin toimintavarmuus ei ole riittävä, lisäksi tarvitsen selkokielistä tietoa palvelunkäytön ns. "elinkaaresta": palvelun käytön aloittaminen, käytön aikana ja käytön lopettaminen (mitä esim. palvelussa oleville tiedoille tapahtuu toiselle paikkakunnalle muuton jälkeen tai muun palvelun käytön lopettamisen yhteydessä jne.)

Nettiyhteys pätkii, kaikkia vaivoja ei voi määrittää tapaamatta kasvokkain

Pelkään että siähköisellä palvelulla korvataan syrjäseudun asukkaiden mahdollisuutta päästä lääkärinvastaanotolle.

Netti toimii huonosti, laajakaista tarvitaan kipeästi.

Purkuohjelmat tökkivät usein a) kun tulee uusi versio, b) kun laite muuttuu, c) kun hankkii uuden tietokoneen d) kun hankkii uuden kännykän, jotta uudet ohjelmat toimivat. Vievät aikaa ja melkein hermotkin ennenkuin ao laitetoimittajan tekninen tuki pystyy ratkaisemaan ongelmat. Tekninen tuki yleensä ulkomailla eikä aina suomenkielistä palvelua saatavilla, on sentään ilmaista.

Sähköiset palvelut toimivat kovin jäykästi ja puutteellisesti ainakin tällä hetkellä vielä. Apu voi jäädä saamatta.

Työskentelen julkisella sektorilla, tietopalvelussa ja kohtaan aivan liian usein terveyspalveuiden, kelan, verotoimiston ja pankkien vammaisia tai iäkkäitä asiakkaita, jotka eivät kykene käyttämään sähköisiä palveluita eivätkä pääse keskitettyjen palveluiden pariin eri paikkakunnalle. Tilanne on erittäin huolestutta ja epätasa-arvoinen. En halua, että palveluita rakennetaan vain toimintakykyisten, digimaailmassa sujuvasti toimivien ihmisten ehdoilla, vaikka itse tällä hetkellä olenkin sellainen. Vamma, sairaus tai ikä voi minunkin kohdalla muuttaa nopeasti tilanteen.