palveluiden sujuva saatavuus ja ripeä päätöksenteko

Prosessien tehostaminen, tiedonkäsittelyn laadun ja käpimenoaikojen parantaminen: lean-ajattelu, rutiiniluonteisten tehtävien automatisointi ohjelmistorobotiikalla.

Erilaisia kokeilualustoja organisaatiorajat ylittävälle yhteistyölle mm. järjestöjen ja kolmannen sektorin kanssa

Jotta kokeilu voisi edes hitusen onnistua niin on erityisesti panostettava avoimien standardien rajapintojen luomiseen kuntien eri operatiivisiin tietojärjestelmiin. On otettava tosissaan, että kuntien nykytietojärjestelmätoimittajilla on aivan valtava kilpailu keskenään ja tällaisen kokeilun myötä nykyisten toimittajien valta-asema horjuisi. hehän tekevät kaikkensa, että tällaiset "kokeilu" hankkeet epäonnistuvat, jotta heidän markkina-asemansa säilyy suljetuissa järjestelmissä. Näistä on hyviä esimerkkejä muutaman vuoden takaa mm."kohti kumppanuutta" -hanke meni tämän takia aivan karille. Samoin Kunta-Feniks ohjelmassa toteutetut asiointialustat meni pipariksi. Jos tämä todella tylsä avoin rajapintatyö jätetään tekemättä ja sitä kautta digipalveluiden kytkentä kuntien prosesseihin, ei kokeiluista tule hölpäsen pöläystä. Rajapinnat on maksettava hankkeen kuluista ja myös toteutukset valvottava. Kunnissa sitä ei osata ja vielä vähemmän maksaa. Mutta kun standardit luodaan, on tie auki uusille innovaatioille. Näiden keskeisten rajapintojen luominen pitää olla yksi kokeilun keskeinen lopputulos. Huiskentelemalla kaiken maailman systeemeillä, innovaatio leimalla tai ilman, on muuten silkkaa verorahojen haaskausta. Ei ole mitään oikotietä onneen. Kuntien tietojärjestelmäsotku on vain avattava standardeilla rajapinnoilla.

Periaatteessa kaikkia tehtäviä, sillä nehän ovat yksi kehittämisen keinoista, ja siten ne kannattaisi integroida kaikkiin toimintoihin resurssien ja tarpeiden mukaisesti

Kokeilut kannattaisi rajoittaa jollekin suppeahkolle alueelle. SoMe-tasoista asioihin vaikuttamista ei haluta/tarvita.

Sähköisten palveluiden ja niiden opastuksen saatavuus kirjastoissa, vanhainkodeissa jne

Mistä vallasta eri osapuolien on luovuttava, jotta digipalvelut olisivat aidosti sujuvia? Tätä pitää miettiä erityisesti viranomaisten ja luottamushenkilöiden näkökulmasta.

Uusia asiakaslähtöisiä toimintamalleja, joissa kuntaorganisaation siilorajat on pakko ylittää.

3. sektorin yhteistyö ja tehtävät tulevassa kuntauudistuksessa