-

Tälle pannaan liian suuri painoarvo ja keskustelu on vähän korkealentoista. Sähköiset palvelut eivät hyödytä useinkaan niitä jotka palveluja eniten tarvitsevat; vanukset, vammaiset, pitkäaikaisairaat ja muuten vähäosaiset. Pitää saada panoksia vähävaraisten mm. sosiaalityöhön ja asumiseen. Kaikilla köyhillä ei ole edes henkilökorttia, saatikka tietokonetta. Katsokaa TV 1:n ohjelma ilman kotia, joka parhaiten valaisee missä Suomessa mennään. Asiakasmaksuissa pitää ottaa huomioon maksukyky, jotta kaikilla on mahdollisuus saada palveluja.

Kokeilu, johon voi osallistua kaikki halukkaat kunnassa - ei mikään pienen piirin eliittijuttu. Aidosti alhaalta ylös tapahtuvaa vaikuttamista tukeva kokeilu, bottom-up ajattelua tarvitaan sekä kuntien organisaatioiden sisällä että yhteistyössä kuntalaisten kanssa.

Onnistunut kokeilu on sellainen että jo etukäteen mietitään kokeilun lopputulosten hyödyntäminen, juurruttaminen, resurssit ja levittäminen. Hankkeen onnistuminen ei siis vielä riitä muuttamaan mitään pysyvästi.

Löydetty uusia toimintamalleja, jotka saadaan vakiinnutettua sekä valmiuksia uusien mallien käyttöönottoon. Vanhakantainen ajattelu "mehän jo osataan" kukistettava.

Sellainen, josta jää onnistumiskokemus jollain tasolla sekä kokeilun toteuttajille että kuntalaisille. Sen pitää tuoda lisäarvoa arkeen, kuntalaisten ja toimijoiden väliseen vuorovaikutukseen sekä kustannuksiin. Tuloksien jakamista verkostojen kesken, jotta opitaan ja saadaan uusia, toimivampia innovaatioita.

Kokeilu, joka muuttaa toimintatapaa asiakkaan parhaaksi ja säästää kustannuksissa ja joka voidaan monistaa muille.

Tavoite on purettava konkrettisiksi osiksi, joilla lyhyehkö aikaraja, jotta nähdään mikä toimii ja mikä ei. Hyvässä kokeilussa heikoimmilla tietoteknisillä valmiuksilla varustettujen pitää olla keskiössä.

Kokeilu, jota ei rakenneta yksittäisen ohjelmistotalon tmv. toimijan varaan, vaan joka tarjoaa vapaan toimintakentän myös jatkossa erilaisille toimijoille. Onnistunut kokeilu on kohtuuhintainen.

Asiakas on keskiössä, palvelut tuotetaan asiakkaan tarpeista eikä kuntaorganisaation. Palvelut ovat pystyssä 24/7.