Terveyskeskuksessa tehty uudistus toimii hyvin, aiemmin oli ongelmia ajan saannissa.

Tänä vuonna olen tarvinnut erityisen paljon hoito- ja sairaalapalveluja, koska olin vähällä kuolla (sepsis), sairaalassakin olin 2,5 kk. Kävin vuorokauden oireista kovasti kärsittyäni jo tarjoutumassa päivystyksessä, makasin siellä 5 tuntia, jonka jälkeen sain vain reseptit särkylääkkeistä ja passituksen kotiin, vaikka olin jo niin sairas, etten pystynyt kunnolla enää kävelemään enkä myöskään ajamaan enää omalla autolla kotiini. Jouduin turvautumaan toisen apuun jotta pääsin kotiin. Tuosta päivästä kului vielä 2 vrk, jolloin soitin ambulanssin itselleni - ja jäin sille tielle sairaalaan - omaksi onnekseni en kuollut, koska ehdin sairastaa sepsistä JO YLI 3 vrk ennen antibiootin aloitusta ja siinäkin mielessä onnekas, että valittu antibiootti osui oikeaan. Hammaslääkäriaikoja on ollut erittäin vaikea saada - myös päivystysaikoja. Kerran hampaan tulehtuessa yritin saada päivystysaikaa ja roikuin linjalla sen kokonaisen tunnin, muutaman kerran pääsin siihen valintaan (numeroista valitaan mitä palvelua tarvitsee) ja jäin 'jonoon', mutta jonkin ajan kuluttua tipahdin itsekseen pois jonosta, jolloin taas jouduin soittamaan uudestaan. Kokonaisen tunnin aikana ehtii soittaa melko monta kertaa, jos tipahtaa järjestelmähäiriön takia jonosta ja joka kerta siirtyy jonon hännille odottamaan. Jäin ilman päivystysaikaa, josta johtuen jouduinkin sitten ajamaan KOKSaan, jossa tulehtunut ja märkivä hammas jouduttiin poistamaan ja sain hevoskuurin antibiootteja. Tätä hammaslääkäriajan saantiongelmaa on ollut pian 20 vuotta Kouvolassa, joten....!!!

Olen perusterve ja työterveyshuolto on suurimmaksi osaksi kattanut tarpeeni. Jos en mieti palveluiden saatavuutta omasta näkökulmastani, vaan töissä kohtaamieni asiakkaiden, on palvelun saaminen vaikeaa. Matalankynnyksen palveluita on vähän, palveluihin on pitkät jonot, palveluihin ohjautuminen on monen lähetteen ja "luukun" kautta. Henkilölle, joka on sairas ja jolla ei mahdollisesti ole läheisiä auttamassa ja tukemassa, on palvelujärjestelmämme helposti liian monimutkainen ja hidas.

Olen saanut niitä palveluja, jota olen tarvinnut.

Esim. Poksin lääkäripalvelut ovat surkeita kielitaidottomuuden takia. Ensiavun puolella ihmiset kusee allensa kun hälyytysnapista painaa eikä kukaan tule puoleen tuntiin.

Palvelut ovat lähellä ja palvelun laatu on hyvä.

Ei ole riittävät.

Jouluviikolla olisin saanut kiireetöntä hoitoa vaativaan vaivaan ajan vielä samalle viikolle kahteen eri terveyskeskukseen. Suuhygienistiä ja hammaslääkäriä joutui odottamaan muutaman kuukauden, mutta tämäkään ei ollut akuutti asia, joten odottaminen ei haitannut.

Terveysasemalta on saanut lapsen sairastaessa nopeasti avun. Kielimuuri on välillä ollut lääkärin kanssa haitaksi. Puheterapiaan lapsi ei päässyt toivotusti, koska puheterapeutti puuttui kokonaan.

Erikoislääkäreille, mm julkisen puolen silmälääkärille vaikea saada lähetettä. Syynä lienee lääkäreiden vähyys