Asiakas ei tunnu olevan pankeilla keskiössä. Alkaa muistuttaa enemmän viranomaistoimintaa kuin oikeaa asiakaspalvelua, paitsi siinä kohtaa kun myydään sijoituspalvelua, tulee tunne, että pankkitoimihenkilö saa itselleen provikat myymästään sijoituksesta. Varsinaista talousneuvontaa ei pankeista tunnu saavan lainkaan, vaikka se tuntuisi sopivan aika luonnollisesti pankin palveluvalikoimaan.

Ei ole omaa asiakaspalvelijaa
Mikäli pääset puhelimella läpi ei saa kattavasti yhdeltä palvelua ja asioissa menee kauan
Konttori palvelu on suurta osaamista ollut ja aina sai kaiken yhdellä kertaa
Osaamistaso heikentynyt

Aukioloaikana on liian pitkät jonot kassoille ja muihin palveluihin

en voi saada pankkitunnuksia kehitysvamman takia on omaishoitja eikä tunnuksia voi antaa 3 osapuolelle

-

Pankkien tulisi toimia myös kadunmiehen suuntaan yhden nimetyn yhteyshenkilön kautta. Tämä kontakti voi sitten hakea organisaatiostaan erkoisosaamista tarpeen mukaan.

Suomessa toimiva

Eipä ole.

-

-