Kyllä.

PAlveluvelvoite ja palvelulla kilpailua tulisi edistää.

Tulisi olla ihminen palvelemassa henkilökohtaisesti. Ei ymmärrä nettisivujen poikkeuksen poikkeuksia ja terminologiaa.

Hyvän liiketavan tulisi edellyttää selkeää tavoitetta. Liittyy ESG-kriteereihin.

Pankkipalvelujen osalta vallitsee selkeä ristiriita, jossa kuluttajan käytännössä on pakko olla pankin asiakas voidakseen saada palkkaa ja sosiaalietuuksia. Siksi pankkien tulisi pystyä palvelemaan myös pienasiakkaitaan kohtuullisessa ajassa. Asiakaspalveluvelvoite olisi hyvä - ja sen laajuuden tulisi olla riittävä, jotta asioita ylipäänsä olisi mahdollista hoitaa

Asiakaspalveluvelvoitteen on koskettava kaikkia pankkipalveluita.

asiakaspalveluvelvoite kulmakivi

Peruspankkipalveluihin liittyviin kysymyksiin pitää vastata saman päivän aikana, ettei asiakkaalle tule kuluja esim. laskun maksun myöhästymisestä tms

Kaikkiin yksityshenkilöiden pankkipalveluihin pitäisi olla velvoittava aikaraja pankeille. Asiakkaille on, niin miksei pankeille.

Ei. Annetaan kilpailun hoitaa asia.