Asiakaspalveluvelvoite pitäisi laittaa koskemaan palvelujen saamista myös ilta-aikoina, ja kriittisissä tilanteissa/toiminnoissa pitäisi olla vastausvelvoite tietyssä ajassa.

Ehdottomasti, tätä edellytetään viranomaisiltakin ja peruspankkipalvelut ovat tärkeydeltään niihin verrattavia.

Miksi ei lähtökohtaisesti lähdetä palvelemaan asiakasta ja tarpeita.

voisi asettaa raja peruspankkipalveluihin

Miksi ei?

Asiakaspalveluvelvoite olisi hyvä olla

Tulisi

Pankkien tulisi huolehtia kaikista tarvittavista palveluista.

Asiakaspalveluvelvoite hyvä asia - vastaus tietyssä ajassa.

Kyllä,pitää taata henkilökohtaisen palvelun mahdollisuus ja ennenkaikkea nopeampi palvelu.