Asiakaspalevelu on umpisurkeaa lukuunoottamatta S-pankkia. Käteisasiakkaat eivät ole muille pankeille enää minkään atvoisia. Siihen on tultava muutos.

Palveluja tulisi lisätä koska kaikilla ei ole mahdollisuutta/haluja käyttää sähköisiä palveluita samoin sähköisten palvelujen toiminta on epävarmaa jatkuvien käyttökatkoineen

Pankkien henkilökohtaiset peruspalvelut tulee turvata riittävästi koko Suomen alueella. Kaikki eivät pysty käyttämään sähköisiä palveluita iän tai muiden rajoitteiden vuoksi.

Setelirahan käyttöä valvotaan hysteerisesti aina muutamiin tuhatlappusiin asti. Kysellään mistä sat nämä rahat tai mitä aiot näillä tehdä!!! Isot roistot kulkee selän takaa ja nauraa partaansa! Onko pankkisalaisuus kuollut ja kuopattu? Tavallisten, rehellisten kansalaisten osalta ainakin!

Entinen malli, jossa asiakaspalvelua ja käteistä voi nostaa konttoreista oli toimiva. Myös neuvontapalveluita ja taloiussuunnittelua pitäisi saada vähintään ajanvarauksella.

Ei pidä luopua mistään, pankkikonttorit ei saa hävitä maaseudulta
Pankin konttoreiden pitäisi olla auki useina päivinä viikosta
neuvontapalveluita tulisi lisätä, koska pankkitoiminnot muuttuvat jatkuvasti, omavastuu rikostilanteissa kasvaa

Peruspankkipalvelujen saatavuus huonoa esim. pankeilla rajoitettuja aukioloaikoja. Peruspankkipalvelut pitää säilyttää, sillä kaikilla ei ole mahdollisuutta, osaamista yms. asioida verkossa.

Konttorien henkilökohtainen asiakaspalvelu on huonontunut entisestä

käteisen nostaminen ja talletusta helpotettava

Kaikki pankkipalvelut mahdollisiksi myös ilman nettiä. Konttoreita lisää ja niissä pitää olla palvelut saatavissa koko päivän. Tässä tapauksessa pitäisi palata vanhoihin hyviin aikoihin, vaikka rinnalla olisikin sähköiset pankkipalvelut.