Aukioloajat voivat olla riittäviä, mutta saavutettavuus ei.

Ei.

Ei ole

eivät ole. Ideaalitilanteita ovat harvoja ja joskus asiat eivät etene kuin ohjeissa lukee, niin tarvitaan henilön kanssa asioiminen, ei chat botteja.

Konttoreiden palveluajat voisivat olla pidemmät.

Ei ole. Pankkien palvelunumeroissa on todella pitkät jonot ja todella usein asiakaspalvelija ei osaa edes vastata esitettyihin kysymyksiin ja osaa hoitaa asiaa

Konttoreita tulisi olla enemmän, aukioloajat pidempiä ja henkilökohtaista palvelua (että asiakas tunnetaan) tulisi olla enemmän. Sähköisiä palveluja löytyy hyvin, mutta niiden käytettävyys ontuu monessa kohdin. Usein on vaikeaa kirjautua verkkopankkiin, yhteydet katkeilevat, verkko-ostoksia tehdessä varmennus on mennyt liiallisuuksiin, eikä verkkomaksuvälittäjien oikeus käyttää tiliä useita päiviä kannusta käyttämään niitä.

Eivät todellakaan ole.

ei ole

Ei ole.