Kyllä

Kyllä

Ei tarvitse, se pitäisi olla pankeille itsestään selvä asia se olisi sitä palvelua.

Kyllä

Kyllä

Kaikissa palveluissa täytyy asettaaa edellytys asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen tietyssä aikataulussa.

Asiakaspalvelun nopeuttaminen on avainkysymys, ei asiakkaiden roikuttaminen maksullisella jonotuslinjalla. Botti palvelut eivät ole oikeaa palvelua, vaikka sillä pankit yrittävätkin paikata tilannetta.

Aika kummallista olisi, jos yksityisille yrityksille asetettaisiin tällaisia velvoitteita. Kai Suomi vielä on, tai ainakin yrittää olla, markkinatalousmaa?

Kyllä

Kyllä