Kyllä.

Asiakaspalveluvelvote koskemaan kaikkia pankkipalveluja!

Pitäisi kaikkiin palveluihin.

Kyllä

Kaikkiin palveluihin liittyen. Erityisesti pankkien hinnoitteluun pitäisi puuttua, maksut ovat karanneet käsistä jo ajat sitten. Asiakaspalvelua ei voi enää kutsua asiakaspalveluksi, niin metsään on menty... pankeissa yritetään pakottaa kaikki luopumaan käteisestä ja siirtymään nettiin. ISO EI tuolle suuntaukselle!

yllä, ehdottomasti

Puhelimeen pitää vastata oikea ihminen jostain numerosta vanhuksille.

Tulisi, sen pitäisi koskea kaikkia pankkipalveluita. Nykyisin näyttää olevan niin, että keskitytään rahan keräämisen maksimointiin ja ”tehostustoimiin”, jotka johtavat palveluverkoston heikentymiseen asiakkaille.

Ei välttämättä, jos se nostaa hinnat pilviin. Toisaalta taas pitäisi, jotta saa palvelua suht nopsaan.

Yleisesti ottaen pankeilla tulisi olla samalla tavalla velvoitteensa ja vastuunsa suhteessa asiakaskuntaan kuin asiakkailla on perinteisesti ollut pankkiin. Nyt pankkisuhde on kovin yksipuolisesti velvoittava ja sanelupolitiikkaa.