sähköisiin palveluihin kykenettömiä palvelua pitäisi olla ja aukiolorajoituksiin lisäystä

henkilökohtaiset asiakaspalvelut pankkikonttoreissa tulee säilyttää, vaikka lyhennetyillä aukioloaikoina, mutta ilman ajanvarausta.
Siis palvelu ilman älylaitteiden ja puhelinten käyttöä. Vain oma säästöpankki näyttää tarjoavan kunnolliset palvelut henkilöille, jotka eivät halua tai kykene käyttämään digivälineitä. Voisi ottaa paremmin huomioon lisääntyvä määrä nuoria, jotka nykyisin tarvitsevat erityistukea jo peruskoulussa.

Kuka haluaa niin hänen pitää saada nostaa pankista käteistä

Viesti- ja puhelinpalvelut ei toimi. Jonotusajat kohtuuttomia. Esim. 3 päivään ei saa yhteyttä nettiongelmissa. Ainoastaan tilin lopettamisen puheluun vastataan. Edes ajanvaraukseen ei saa yhteyttä.

Muuttaa niin että maksaminen pankkiin ei olisi maksullista

Yhteys ihmiseen pankissa saisi olla paljon parempi. Nykyisin ei pääse puhelimella kuin todella pitkän jonotuksen jälkeen ja kirjeitse saa odottaa useamman päivän vastausta.

Pankin avoinna oloaika, mahdollisuus asioida pankissa monimutkaisemmissa asioissa, esim. tilin avaaminen ja lopettaminen, tilinkäyttöoikeuden muutokset, käteismaksut ja -nostot., palvelujen hinnoittelu, yhdistyksistä tehtiin yritysasiakkaita.

PANKILLE ESITETTYYN KYSYMYKSEEN EI VASTATA MITÄÄN MUUTA KUIN, "MEILLÄ ON RUUHKAA, VASTAAMME MYÖHEMMIN" EIKÄ VASTAUSTA TULE VIELÄ KUUKAUDENKAAN PÄÄSTÄ.

Pankkiin pitäisi voida kävellä sisään keskustelemaan henkilökohtaisesti, jos on joku pieni asia. Lainaneuvottelu yms. suuremmata asiat voivat toki olla sellaisia, että niihn on varattava aika etukäteen., mutta ajanvarauskin pitäisi pystyä tekemään käymällä konttorilla.

Näyttää siltä että pankit olisivat kokonaan luopumassa joistakin sähköisistä palvelumuodoista ja/tai samalla tekemässä niitä entistä turvattomimmiksi.