Yhdistyksen rahastonhoitajana minulla ainoana henkilönä on tilikäyttöoikeus. Kuitenkin pankki vaati kaikkien yhdistyksen nimenkirjoittajien (puheenjohtaja + muut nimenkirjoittajat kaksi yhdessä) henkilökorttien tai passien kuvat vedoten rahanpesulakiin. Laissa kerrtoaan, että pankille on annettava tiedot ko. henkilöistä, mutta laissa ei vaadita henkilöllisyystodistusten kuvia lähetettäväksi. Kun ainoana tilinkäyttöön oikeutettuna lähetin kuvan vain omasta kortistani, pankki uhkasi sulkea varkkopankin, jos en suostu heidän vaatimukseensa.

Liian pitkät jonot kassoille ja muihin konttoripalveluihin.

Asuntolainojen saattavuus maahan tulijoille on vaikea!

Hyvin pankki tavallisen ihmisen tarpeisiin vastaa. Ei ole ongelmia.

Pankkitilin avaaminen on kohtuuttoman vaikeaa maahan muuttaneelle. Sähköisen asioinnin lisäksi pankkien tulisi palvella paremmin ja laajemmin myös toimipisteissä.

Pitäisi huolehtia siitä, että esimerkiksi kehitysvammaisella henkilöllä ei mene kohtuuttomia palvelumaksuja siksi, että ei pysty käyttämään pankkikorttia maksuvälineenä vaan joutuu nostamaan päivittäin tietyn summan käteistä. Näistä nostoista menee pienestä muutaman satasen eläkkeestä yllättäen pari kymppiä vain palvelumaksuja. Ei ole kohtuullista.

Aukioloaikana on liian pitkät jonot kassoille

Asiakas ei ole pankille tärkeä. Jos saat pankkiin yhteyden, hirveä jonotus puhelimessa sekä konttoreissa tuntien jonot

Paljon on vähentynyt asiakaspalvelu, lähes olemattomiin.

Jonottaminen rasittaa.