Suora asiakaspalvelu tiskiltä ei onnistu kuin pitkän jonottamisen jälkeen. Pitää lisätä toimihenkilöitä pankkien tiskeille ja käteistä pitää voida käyttää myös tulevaisuudessa! On paljon kansalasia jotka eivät hallitse tietotekniikkaa ja muutoinkin haluavat välttää haavoittuvia järjestelmiä kuten älypuhelimet! Puhelinpalvelun laatuun pitää lisätä resurssseja pankeissa huomioden liikuntarajoitteiset asiakkaat.

Muuttaa niin että maksaminen pankkiin ei olisi maksullista tai ainakin kohtuullistaa pankin ottama palvelumaksu

Peruspalveluita tulisi lisätä. Kaikilla ihmisillä ei ole mahdollisuutta käyttää nettiä ja sen vuoksi on vaikeuksia hoitaa pankkiasioitaan pankkien lyhyen aukioloajan vuoksi.

Palveluita pitäisi monipuolistaa ja kehittää - ei vähentää.

Lisätä. Kaikilla, myös niillä joilla ei ole sähköisiä välineitä tai taitoa, pitää olla mahdollisuus hoitaa asiansa.

Pankkipalveluiden saatavuus kontrroriin menemällä on luokattomalla tasolla, eikä esimerkiksi rahaa välttämättä saa sitä varamaatta. Mikä tämä tällainen pankki on?

Henkilökohtaisen asioinnin turvaaminen, käteisen nostaminen ja laskujen maksaminen tiskiltä

Konttoreita voisi olla enemmän ja niissä asiakaspalvelua. Chatti on mielestäni turha, koska siinä tulee helposti väärinymmärryksiä puolin ja toisin. Sähköpostilla ja puhelimella olen asioinut omassa pankissani ja saanut asiantuntevaa opastusta.

Käteisen käyttö tulisi varmistaa, jottei kansalaiset olisi pelkän pankkikortin tai muun sähköisen rahan armoilla.

Lähiasiakaspalvelua saatava lisää, etenkin normaali työajan ulkopuolella