Pankissa asioinnista tehty haastavaa. Ainoa mahdollisuus saada tiskillä palvelua varata aika noin 2-3 viikon päähän joka on monesti liian hidasta. Konttoriverkostosta tullut liian harva

Aukioloaikoja myös klo 16 jälkeen, jos konttori on paikkakunnalla.
Liian vähän niitä on käyttäjille, joiden verkkopankkikäyttö ei onnistu esim iän tai vammaisuuden takia.

konttoreihin asiakaspalvelut. Konttoreita takaisin

Pankkikonttoreita tulisi olla jokaisessa kunnassa.

Nykyisten jatkoksi ei tarvita mitään. Luottoakaan ei voi kaikille halukkaille antaa.

Olin eilen pankissa viemässä käteistä sisälle S-pankkiin muutamak.tuhat privaatti tililleni. Eivät ottanut vastaan rahoja kun ne oli saatu yhtiöstäni lainalyhennyksenä.

Ennen on ollut ok nyt ei, tietenkin mistä rahat ovat tulleet BW-kassajärjestelmä Nethit/Prime jossa kaikki talleentuu ja y-tunnus sekä allekirjoitus.

Rahat olen lainannut yhtiölle ja kyseiset siirrot näkevät tiliotteesta.
Tein reklamaation mutta sama vastaus. Pitääkö laittaa reklamaatio finanssivalvontaan sillä mikäli yrittäjä ei voi laittaa rahoja tililleen niin yritys toiminta loppuu siihen.

Näköjään vain bitit kelpaa eikä käteinen eli näyttää olevan aikaa lopettaa toiminta ja porukka pellolle, enkä ole yksin tässä asiassa.
Asiakkaat käyttää käteistä vaikka pienemmässä määrin.

Terveisin

vd Björn Lehtinen 0500-474835 Bear&Water jäsen

Peruspalveluita olisi ehdottomasti lisättävä: Käteisen käyttö, ja sen nostot tileiltä sekä talletukset, tulee säilyttää ja tehdä maksuttomiksi. Myös käteisellä maksamisen on oltava aina mahdollista, ja maksupalveluhintojen on oltava kohtuullisia. Pankin palvelupisteitä on lisättävä ja on taattava pääsy henkilökohtaiseen asiointiin siten, että se on joustavaa ja kattavaa eri henkilöryhmille, kuten työssäkäyville, vanhuksille, sairaille, digitaidottomille jne., ja niille, joilla ei ole sähköisiä valineitä.

Ei tarvitse lisätä. Palveluita on riittävästä saatavilla.

Pankkiasioissa pankin henkilöstöä ei tavoita kuin sähköisesti, ovet ovat lukossa, eikä ilman ajanvarausta pääse asioimaan. Lisäksi palvelumaksut ovat nousseet kohtuuttomiksi.

Sähköinen tiliote taloushallinnon järjestelmiin tulisi olla pakollista saada myös yksityistilistä. Toiminimet saavat käyttää yksityistiliä lain mukaan, mutta kun sähköistä yhteyttä ei saa mihinkään järjestelmään, evätään sillä sähköinen taloushallinto.