Pankkien palvelut on turvattava myös niille asiakkaille, joilla ei ole halua tai kykyä käyttää niitä esim. iän tuoman
heikentyneen toimintakyvyn johdosta. En näe mielekkäänä kaikkien pakottamista lisääntyneeseen teknologian käyttöön digitalisaation varjolla.

Pankin palvelupisteitä tulisi lisätä maaseudulla. Esimerkiksi noin 100 km yhdensuuntainen matka koulubussilla, huom ! vuorot vain koulupäivinä, aiheuttavat vaikkapa minulle 83v niin mahdottoman tilanteen, että pankkireissut eivät onnistu ja valtuutukset eivät kelpaa ainakaan S-pankissa.

Konttori pitää olla jokaisessa kunnassa ja siellä pitää pystyä hoitamaan kaikkia pankkiasioita ilman ajanvarausta jokaisena arkipäivänä.

Palvelut ovat riittävän kattavia ja tämä on todettu myös EU komission toimesta.

Pankkien ihmisen kohtaavaa palvelutasoa pitäisi nostaa, mm. koskien käteisen talletusta ja nostoa.

Päivittäinen kassapalvelu ma-pe, etenkin käteisen saanti, tultava takaisin myös pienemmille paikkakunnille. Kaikilla ei ole digitaalista "toimintakykyä".
Tilien kuukausimaksut alkavat olla kohtuuttomia, ottaen huomioon, että pankille kaikki toimii ns. automaattisesti, ja ihmiset itse hoitavat omat palvelunsa.
Laskupalvelun hintoihin joku katto, älyttömästi menee ylimääräistä niiltä, joilla ei pankkitunnuksia.

Pitää huolehtia, että pankkipalveluita saadan riittävästi myös kasvokkain, eikä jonottamisessa tarvitse kovin pitkään odottaa, toisin sanoen, asiakaspalveluun lisää työntekijöitä.

Digi id tunnistuksesta ja lähimaksusta.käteinen pitää säilyttää käytössä.

Käteistä lisää

Lisätä
Konttoreihin asiakaspalvelu
Konttoreita takaisin