Palvelut konttoreissa liian minimaaliset ja aukiolot turhan lyhyet. Jonkun jos aspasta saa kiinni niin ei osaa vastata vaan tarttee kuitenkin virkailijan.

Kyllä

Kaipaisin lisää joustoa palveluihin.

Puhelinpalveluun on hankala välillä löytää henkilöä, joka osaisi vastata kysymykseen, jonotusajat on liian pitkiä. Sähköisen palvelun käytettävyydessä on ollut haasteita. Maksut ei liiku silloin kun pitäisi. Pankkikortit ei aina toimi. E-laskujen tilaaminen ei nykyisin tunnu onnistuvan kuten aiemmin.

On vaikea saada pankkiin sovittua aikaa.

Kyllä

Konttoreita on vähennetty ja kaikki pitäisi hoitaa netissä.

Kyllä, pankkiin lähes mahdotonta saada aikaa

Kerran oli kirjannut minut ulos ja ei ollut muuta tunnistaumisvaihtoehtoa, kun konttori. Joita ei tahtonut löytyä läheltä. Kunnes yhtäkkiä puhelimessa onnistuikin tunnistautuminen. Sekavaa käytäntöä. Ikävä vanhoja konttoreita, jossa ihminen asioi ihmisen kanssa.

Vaikea päästä asioimaan. Jos varaa aikaa, joutuu odottamaan päiviä tai klo ajat huonot
Pitää mennä paikan päälle ja jonotus järkyttävää