en

Jos haluaisi paikan päälle asioimaan pienissäkin asioissa niin se on vain mahdollista ajanvarauksella. Pankki asiointi on tehty todella hankalaksi nykypäivänä.

Oman pankin lähin konttori on 70 km päässä

Tilin sulkeminen pankista, jota ei käytä (ja tunnukset ovat hukkuneet) on täysin mahdotonta, kun kerran kävin jonottamassa tunnin ja jono ei liikkunut minnekään. Äitini kertoi, että kun käy hoitamassa tiskissä asioita, että sitten aletaan myydä palveluita, vaikka jonossa on kymmeniä mummuja odottamassa. Jos käyntiasiointia rajoitetaan, niin sitten pitäisi ottaa ko alueen henkilöiltä lisämyynti pois, jolloin jonot menisivät tehokkaammin.

Toinen käytännön ongelma oli, kun olisin halunnut vaihtaa pankkia, niin sitä ei voinut tehdä ilman vahvaa tunnistautumista. Eli se jäi tekemättä, koska minulla ei ollut voimassaolevaa passia. En lähtenyt sitä uusimaan koronan keskellä, joten pankki jäi vaihtamatta.

Esim. nordeassa on usein tilanteita, että mobiilin viestisovellus ei vain toimi. Joskus kävi myös niin, että viesteihin ei koskaan vastattu. Kuulin jostain, että olivat jossain kohtaa vain poistaneet työjonon vanhimmat viestit.

Hidasta toimintaa. Työssäni jouduin auttamaan erästä avaamaan uuden tilin, koska edellinen tili oli laitettu yllättäen kiinni sen omistajasta riippumattomista syistä. Avattiin eri pankkiin tili ja aivan jäätävän haasteellinen operaatio oli eikä uutta korttia ole vieläkään tullut, vaikka siitä on pari viikkoa. Olepa siinä sitten ilman korttia ja tiliä. Jos ei olisi käteismahdollisuutta, miten tämäkään nuori olisi pärjännyt. Konttorille pääseminen oli mahdotonta aikataulujen vuoksi.

Kyllä. Vaikea saada aikaa, ja kaukana on pankki mistä saa henkilökohtaista palvelua ihmiseltä pankissa.

Kyllä, ajanvaraus menee liian kauaksi siitä kun olisi oikeasti tarve asioinnille.

Pankissa pitäisi pystyä asioimaan peruspalveluiden merkeissä ilman ajanvararausta

Tilin avaaminen yritykselle ei onnistu joissain pankeissa ollenkaan.

En ole saanut avattua tiliä yritykselleni. Käytän ylimääräistä henkilökohtaista tiliäni nyt viidettä vuotta. Koko ajan pelkään, että pankki ottaa tästä asiasta yhteyttä vaikka olen tarkistanut, että yritystoimintaa saa lainsäädännön mukaan pyörittää henkilökohtaisella Tilillä kunhan hoitaa kirjanpitovelvollisuudet ym. Tein konkurssin ennen nykyisen yrityksen perustamista eli tämä lienee syy tilin eväämiseen.