Yhteyden saanti hankalaa välillä. Jotkut asiat eivät hoidu etänä. Käteisen haku erikoisen hankalaa. Esim. Työni puolesta haen käteistä toiselle ihmiselle, erittäin vaikeaa.

Pankkivirkailijaan yhteyden saaminen ajoittain hankalaa.

Olen. Tilillä vain muutama satanen, yritin lopettaa tilin ja nostaa rahat käteen, ei käynyt vaan oli pakko siirtää toiselle tilille. Saman konsernin toisessa konttorissa sitten lopetin sen toisenkin tilin ilman ongelmia, siis saman pankin eri konttoreissa ihan eri säännöt jopa tilin lopettamisen suhteen. Tiliotteet meni entiseen osoitteeseen vuositolkulla vaikka virallinen osoitteenmuutos tehty ja kävin konttorissa huomattamassa väärään osoitteeseen menevistä. Saman pankin muut kirjeet kyllä osasi uuteen osoitteeseeni.

Kyllä. Lapsen tililtä ei saa rahaa. Tunnistautuminen tehty netissä mutta ei mene läpi. Puhelinpalvelussa roikuttu. Nyt kai jo tilinkäyttöoikeus viety. Pitäisi päästä konttoriin mutta jo ajanvaraus hankalaa. Mikään ei hoidu enää.

Viiden tonnin lainan saaminen kalustohankintoihin kaatui täysin asiakaspalvelijan haluttomuuteen edes selvittää asiaa. Tarjosi henkilökohtaista Visa-korttia ratkaisuksi.
Asiakaspalvelija tavoittaminen todella vaikeaa, tobottien kanssa keskustelu ei ole toimivaa.

Kyllä! Pankin puolelta hyvin ristiriitaista ja epäoikeudenmukaista toimintaa.

Olen kokenut ongelmaksi, ettei ole nopeasti saatavaa henkilökohtaista yhteyttä.

Käteisnosto ei enää onnistu omalla paikkakunnalla

Kyllä, tällä hetkellä pankkipalvelut kohdistettu ainoaan pankkiin, joka otti uuden yrityksemme asiakkaakseen (Säästöpankki). Tämä pankki on kuitenkin yritykselle kankea, hidas ja ei-yritysmyönteinen. Yritetty myöhemmin uutta pankkisuhdetta, Handdelsbanken ja Nordea, ei ole onnistunut.

Pankkiin ei enää pääse, kun konttoreita lakkautetaan. Jos tulee jokin ongelma, täytyy varata aika ja lähteä suhteettoman kauas, jotta saa homman kuntoon.