Pankkitilin avaaminen on joissain pankeissa tehty uskomattoman vaikeaksi ja aikaavieväksi prosessiksi. Ensin piti varata aika käydä näyttämässä paperit ja sen jälkeen odottaa pankilta puhelinsoittoa, jonka jälkeen paperit piti käydä allekirjoittamassa. Kaikki tämä kesti yhteensä yli kaksi kuukautta.

Kyllä, pankkiin yleensä asiomaan pääsy, ja niiden saavutettavuus.

Kyllä. Laskujen maksu on vaikeaa, varsinkin toistuviin laskuihin tulevat muutokset, jos käytössä eivät ole verkkopalvelut. Pankilla ei ole riittävästi konttoreita, eikä niihin saa lyhyellä aikavälillä aikoja, joka mahdollistaisi asioiden hoitamisen. Lisäksi ajanvaraus on monimutkaista ja palvelulinjoille joutuu jonottamaan hyvin pitkiä aikoja.

kyllä, ajan saaminen saattaa kestää useita viikkoja, näin ei voi olla, kun on kyse peruspankkipalveluista. yhteyden saaminen henkilöön joka osaa neuvoa asiassa, on vaikeaa. asiakaspalvelija ei tiedä asiasta ja hän ilmoittaa että kollega ottaa yheyttä myöhemmin. menee useita päiviä ennen kuin joku ottaa yhteyttä tai yhteydenottoa ei tule ollenkaan. välinpitämätöntä suhtautumista asiakkaisiin.

Kyllä, tilin avaamisessa ja tunnusten saatavuudessa suoraan kehitysvammaiselle. Puhelimitse ja sähköisesti todella vaikeaa

Uutta pankkikorttia piti jonottaa pankissa 3h työaikana, kun edellinen rikkoutui. Se on 3h pois palkasta.

Tilin avaaminen käsittämättömän vaikeaa

Rahan nosto ja talletus ovat ongelmia

Pankit ovat auki vain tiettyinä päivinä ja kellonaikoina. Se on ongelma.

Saatavuus varsinkaan ei ole riittävä.