Eivät ole olleet vuosiin. Tiedän muiden kertomusten pohjalta, vaikka en itse käytäkään.

Ei, lisää aukioloa.

Ikäihmisille ei voi tarjota pelkkää sähköista palvelua

Eivät ole. Pankkien toiminta nykyään on aivan ala-arvoisen huonoa ettei voisi ajatella sellaista liiketoimintaa ja tallettajien ja säästäjien halveksuntaa harjoitettavan kuin mitä tapahtuu.

EI! Täysin kohtuuttomien puhelinjonotusten kesto ja palvelun saatavuus on huonompaa kuin kommunistisen systeemin vitseissä.
Systemaattinen palveluiden vähentäminen on jatkunut vuosikymmeniä koska pankeilla ilmiselvästi kartellityyppinen sopimus toimia saman kurjistavan linjan mukaisesti.
"Palvelumaksuilla" (=kiusaamismaksyilla) rahoitetaan sitä, mikä ennen saatiin korkomarginaalilla. Vaikka ei olisi velkaa pankille, joutuu näin maksamaan muiden rahanlainausta!

..

Konttorien aukioloaikoja on liian vähän niille jotka eivät osaa käyttää digipalveluita.

On. Niitä ei pitäisi muuttaa.

Sähköiset palvelut ovat hyvät ja kattavat. Henkilökohtainen asiointi ja avun saanti pulmatilanteissa on tehty järjettömän vaikeaksi.

Eivät todellakaan. Kun pankkikonttori on kahtena päivänä viikossa klo 10-13 auki ilman ajanvarausta, se on raivostuttavaa. Ja ainakin yhden pankin mobiiliversio on sikahankala käyttäjälle.