Ei alkuunkaan. Pitkät jonot puhelimessa (kallista ulkomailta) . Aikaa kuluu tolkuttomasti puhelimessa jonottamiseen. Sitten takkuaa tunnistaminen tai lisävahvistaminen ja sen vahvistaminen. Tuntien työ selvitää, maksetaanko tilille korkoa vai ei; tunnistamiseenkin aika kymmeniä minuutteja.

Ei ole. Viesteihin ei vastata.

Kyllä

Ei

Ei

Aukioloajat aivan liian lyhyet

Kyllä jos riittää sähköiset palvelut, mutta pitkä jonotusaika puhelimessa sylettää. Konttorissa onneksi tarvitsee harvoin itse käydä.

Ei todellakaan! Päivätyötä tekevän on mahdoton hoitaa asioitaan konttorissa. Nettipankissa ja puhelimitse on mahdoton saada palvelua jonottamatta pitkään tai jopa päiviä.

Aukioloajat riittämättömät.

Minulle kyllä, monille ei. Ikäihmiset usein pulassa ilman digitaitoja.