Eivät ole

Lisää konttoreita tarvitaan ja nostomahdollisuuksia sitä kautta.

Ei todellakaan. Mieluummin asioin konttorissa kuin netissä ja konttoriin täytyy varata aika joka menee yli viikonkin päähän.

Puhelinpalveluun on hankala löytää henkilöä, joka osaisi vastata kysymykseen, jonotusajat on aivan liian pitkiä. Sähköisen palvelun käytettävyydessä on ollut haasteita. Maksut ei liiku silloin kun pitäisi.. E-laskujen tilaaminen ei nykyisin tunnu onnistuvan kuten aiemmin.

Myös iltaisin pitäisi olla yhteysmahdollisuus pankkiin esim. puhelimitse.

Eivät ole riittävällä tasolla: aukioloajat, henkilökohtaisten palveluiden saatavuus/käytettävyys.
Puhelinpalveluun välillä todella pitkät jonot.

Ei. Vanhuksille pitäisi taata helppo asiointi

Konttoreiden aukioloajat liian lyhyet. Asiakaspalvelusta robotit pois

Eivät, myös puhelinpalveluihin joutuu jonottamaan liian kauan. Entisaikainen yksilöllinen palvelu puuttuu kokonaan,

Ei.