Mm tilien lopetukset esim perikunnan hoitaessa asioita ovat luokattoman vaikeita.

Tulisi ehdottomasti.

Velvoite olisi paikallaan esim. Edunvalvontaan ja muihin sellaisiin tilanteisiin liittyvissä asioissa, joissa asiakkaalle on määrätty aikaraja asioiden hoidossa.

Kyllä pitäisi.

Asiakaspalvelua tulisi tarjota siellä, missä ihmiset ovat. Jos ei pysty käyttämään digipalveluita, joutuu maksamaan matkasta pankkiin ja sen päälle vielä kohtuuttoman summan palvelusta. Älytöntä.

Jonotus aika max 2 minuuttia. Ja normi kyselyinin vastaus viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Kyllä

Kyllä ehdottomasti pitäisi.

Tietenkin. Siitähän ne palvelumaksut maksetaan, että palvelua saisi.

Kyllä, aikaraja. Asiakaspalvelu on yhä nro 1, eikä robotit