Kyllä pankkikonttorille pitäisi päästä viikon sisällä.

Kyllä, esim. edunvalvonta- ja kuolinpesäasioissa pankissa on kaiketi osaamista mutta silti on asiakkaan vastuulla selvittää itse asioita ja todistella näitä sitten pankille.

Tulisi asettaa palveluvelvoitteet peruspalveluista, kuten tiedusteluihin vastaamisesta, pankkitilin avaamisesta jne.

Kyllä tulisi antaa velvoite vastaamisesta tietyssä aikataulussa. Lisäski asiakkaalle tulisi olla mahdollista käydä fyysisesti pankissa ilman pitkiä odotusaikoja.

pitäisi asettaa. ei riitä että aikataulussa otetaan yhteyttä, pitäisi myös saada esitettyyn ongelmaan ratkaisu

Kyllä, kaikkiin pankkipalveluihin liittyen.

Pitäisi

Vastaus pitää saada vuorokauden sisällä kaikkiin kysymyksiin, kuten myös rahojen nosto ja talletus ilman rajaa.

Asiakaspalveluvelvoite olisi hyvä asia koska pankki ei itse huolehdi parempien palveluiden tarjoamisesta.

Kyllä