Pankkien pitäisi jo oma-aloitteisesti pyrkiä hyvään ja ripeään asiakaspalveluun

Kaikkiin palveluihin kyllä

Kyllä

Pitäisi.

Pankkien tulisi huolehtia vastuullisesti hyvästä asiakaspalvelusta ilman lisävelvoitteitakin.

Ehdottomasti kyllä. On turhauttavaa odotella, kun ei tiedä aikahaarukkaa.

Pitäisi. Pankki on palvelun tuottaja, veloittaa siitä, mutta työn taso on heikko

Kyllä ,koska voi mennä viikkoja vastauksiin ja ei saa elävää kiinni vastaamaan tai se on jossakin helevetikorvessa satojen kilometrien päässä.

Tulisi asettaa kaikkiin palveluihin liittyen. Velvoite vastaamiseen voitaisiin kumminkin porrastaa palvelukohtaisesti.

Kyllä