Pankkien aukioloja ja vastaanottoa tulisi lisätä tai kehittää siten, että se olisi laajemmin tarpeen mikaan mahdollista.

Konttoripalveluja tarvitaan enemmän. Viimeisen vuoden aikana tilanteesta johtuen lähipalvelujen hyvin heikko saatavuus on hämmästyttänyt. On hyvin valitettavaa, että pankki ei tarjoa enää hyvää asiakaspalvelua.

Henkilökohtaista palvelua lisää. Eli pankkiin pitäisi päästä hoitamaan omia asioitaan, riippumatta siitä kuinka paljon hiekkaa pankin lattioille asiakkaiden kengistä tulisi.

Pankeilla on oltava laaja konttoriverkosto ja henkilökohtaista palvelua täytyy olla laajalti saatavilla. Esimerkiksi kun ulkomailta muutetaan Suomeen tilin avaus on mahdotonta ilman konttorissa käyntiä. Jos lähes kaikki palvelut ovat internetissä, lisääntyy myös riski varojen ja henkilökohtaisten tietojen joutumisesta rikollisten käsiin. Vrt. Vastaamo.
Tavallisen kansalaisen pankkiasiointia on kurjistettu ja hankaloitettu jo aivan tarpeeksi. Konttoreita ei ole tai jos on pitää varata aika. Niitä aikoja on vähän tarjolla ja ainoastaan virka-aikana. Milloin työssäkäyvä ihminen pääsee pankkiasioita hoitamaan? Puhelinpalveluun on pitkät jonotusajat. Luuletteko että työssäkäyvillä ihmisillä on aikaa roikkua puhelimessa?

Peruspankkipalveluihin kuuluvat perusmaksutili ja siihen liittyvä tilinkäyttöväline (esimerkiksi debit-kortti), mahdollisuus nostaa ja tallettaa käteistä rahaa, maksutapahtumien toteuttaminen (esimerkiksi tilisiirrot) sekä sähköinen tunnistusväline (esimerkiksi pankkitunnukset). Tällä hetkellä luottolaitoksilla on velvoite tarjota peruspankkipalveluita kuluttajille. Velvoitetta tulisi laajentaa koskemaan myös yhdistyksiä, joiden pankkipalvelut ovat viime vuosien aikana hankaloituneet ja kallistuneet. Yhdistyksillä edellytetään olevan pankkitili, mutta tiliasiakkuudet ovat etenkin pienten, vapaaehtoisvoimin toimivien yhdistysten kannalta nykyjärjestelmässä kohtuuttoman kalliita.

Pankkipäiviä josta voi nostaa rahaa pitää lisätä

Sähköinen on hyvä, mutta tulisi mahdollistaa palvelut jokaiselle henkilökohtaisella palvelulla

Käteisennosto-ja talletuspisteitä lisää konttoreihin.

Ei ole oikein, että pankin toimihenkilöt ja poliisi pääsevät seuraamaan muiden yksityisasioita.

Luomalla rahaa tyhjästä digitaalisesti tehdään suurempia rikoksia kuin pyörittämällä laitonta setelipainoa.

Pankit auki joka päivä ja niistä pitää saada nostaa käteistä sekä tallettaa rahaa niin ettei sitä kysellä että mihin aiot nämä käyttää tai mistä olet saanut käteisen. Tämä ei mielestäni kuulu pankille miten asiakas rahansa käyttää.