Henkilökohtaista asiakaspalvelua lisää konttoreihin.

Käteisen osuus turvattava ja helpotettava myös henkilökohtaista asiointia. Liika Digi on pahaksi, rajansa kaikella.

Palvelukonttoreita.

Asiointi konttoreissa tulisi olla mahdollista tarvittaessa. Nyt pankit saattavat vaatia ajanvarauksen hiemankaan vaativammille asioille ja luontaisesti toimistoaikoina.
(Pienen) yhdistyksen näkökulmasta, ja tuskin normaalin kansalaisenkaan, tämä ei ole erityisen käytännöllistä koska hieman yllättäen toimistoaikoina voidaan käyttäjien olettaa olevan omilla toimistoillaan. Yhdisten osalta asia mutkistuu jos asian hoitaminen vaatii useamman yhdistyksen edustajan paikan päälle.
Ja koska konttoreiden määrä on laskenut saattaa asiointi vaatia liikkumista joka entisestään hankaloittaa yhtälöä.

Esimerkiksi tämä tilanna on riittävän mutkikas Helsingin seudulla, joten voin vain kuvitella miten haastava tilanne on pääkaupunkiseudun ulkopuolella.
Mahdollinen ratkaisu olisi jos pankkien palveluita tarjottaisiin hieman eri rytmillä kuin tyypilliset työajat (esim. 12:00 -18:00).

Peruspankkipalvelut pitäisi olla saatavilla kaikille, myös heille jotka ei asioi sähköisesti.

Peruspankkipalveluja lisättävä. Ei kaikkea voi hoitaa netissä tai puhelimella.

Pitää olla mahdollisuus asioida konttorissa vaikka sähköiset palvelut hyviä ovatkin. Kaikilla ei ole toimivia älylaitteita ja jo nykyisellään jo laitteen vaihto uuteen voi sekoittaa tunnistautumisen jos digitaidoissa puutteita.

Ei missään nimessä saa luopua mistään. Pankkiin saatava päästä SISÄÄN silloin, kun pankin asiakkaalla on siihen tarve.

Käteisen nosto omalta tililtä pitää olla helppoa ja ilman nostorajoja sekä palvelumaksuja.

henkilökohtaista palvelua konttoreissa eri asioissa, myös käteisen nostossa. Nykyään pitää aika varata etukäteen puhelimella tai netissä (kaikilla ei nettiä) ja tuolloinkin voi joutua tunnistautumaan pankkitunnuksilla, joita kaikilla ei ole. Pankkien konttorit ovat nykyään harvassa, esim Helsingin Lauttasaaressa ei enää yhdenkään pankin konttoria. Joskus oli viisikin.