Tilin avaaminen helppoa, mutta tilin lopettaminen erittäin hankalaa. Pankkikortin saaminen ongelmallista luottotietonsa menettäneelle. Ajanvarauksella pitäisi päästä pankkineidin kanssa asioimaan 2-3 kuluessa, eikä kahden-kolmen viikon kuluttua.
Luotonhaun yhteydessä kysytään liian henkilökohtaisia asioita jotka eivät kuulu mielestäni pankille mitenkään.

Kyllä niitä ei ole paikkakunnalla

Mahdollisuus asiointiin liian kaukana

Peruspalvelut ovat isoissakin kaupungissa hankalia saada, kun pankeissa ei saa kunnollista, henkilökohtaista palvelua.
Yhteyden saaminen pankkiin kiireellisissä asioissa ei tunnu millään onnistuvan.
Puhelinpalvelut myös toimivat huonosti, pompotellaan virkailijalta toiselle ja selkeitä vastauksia ei saa.

En, muutoin kuin digitaalisessa asioinnissa olleiden "verkkohäiriöiden" tms. osalta, jolloin mm. kaikki omat tilit tai toiminnot eivät ole näkyneet oikein ... jos ollenkaan.

Tilin avaaminen ja sulkeminen onnistuu näppärästi verkkopankissa. Pankin puhelinpalvelusta saa aina tarvittaessa apua. Joskus joutuu jonottamaan, mutta niinhän se on kaikissa palveluissa. Ei kai pankeilta voi vaatia parempaa kuin esim. Kelalta tai verottajalta?

Tilin sulkeminen

Kaikki hyvin hankalaa, asiakkaita ei varmaan haluta konttoriin

Vaatii vierailun fyysisesti pankkiin, jotta voi tehdä tiettyjä asioita. Kuitenkin palvelupisteitä suljetaan joten niitä ei ole tarjolla enää niin kuin ennen.

kyllä ja vanhemmat ihmiset ovat hätää kärsimässä