Itse olen S-panikin asiakas, joten asioiminen on helppoa.

Kyllä! Ei ole pankkikonttoria, jonne menisi asioimaan, eikä pysty nostamaan, eikä pistämään rahaa omalle tililleen. Lisäksi esim aikuisen lapsen tilille ei pysty tallettamaan, jos haluaisi. Pitää ensin laittaa raha omalle tilille ja sen jälkeen siirtää sähköisesti. Outoa ja kummallista

Tilin avaaminen vaatii usein käyntiä pankissa, mutta konttoreita on nykyään erittäin harvassa, joka tekee asiasta ongelmallisen. Tilin sulkeminen on yksityisasiakkaana ollut välillä haasteellista, kun joskus maksuja on peritty jälkikäteen, kun virkailija ei olekaan täysin lopettanut tiliä tai siihen liittyviä palveluita.

konttoriin pitää varata aika...ei palvelua, eikä vastata puhelimeen

Iäkkäiden asiakkaiden on vaikea hoitaa pankkiasioitaan, heikentynyt toimintakyky voi estää paikalle pääsyn ja jos ei käytä sähköisiä palveluita, on mahdoton joskus hoitaa asioita. Kaikilla ei ole läheisiä jotka voivat auttaa tai ovat valtuutettuja siihen.

Kyllä

En ole

Ei

Meillä joutuu matkustamaan toiseen kaupunkiin päästäkseen pankin tiskille. 80 kilometrin reissu tulee ja joukkoliikennekin on ajettu alas. Käytännössä pankkiin ei pääse. Ala-arvoista palvelua.

Laiton pelottelu tilinkäytön rajoittamisesta jos ei halua kertoa pankille yksityisasioitaan häiritsee suuresti.