Kyllä. Mobiilipankki toimii mainiosti ja hoidan sillä melkein kaikki pankkiasiani. Konttorissa olen viimeksi käynyt pari vuotta sitten, kun pankki pyysi tulemaan käymään.

Ei ole.

Aukioloajat ovat päivätyössäkäyvän kannalta haastavia. Jotkut konttorit sentään ovat ajanvarauksella auki iltapäivästä iltaankin.

Ei.. Alkavan yrittäjän tilin ja palveluiden avaaminen on monimutkaista ja erittäin hidasta. Asiakaspalvelun käytännön toimien vasteajat ovat pankeissa yhteiskunnan yrittäjyyden kasvattamishalujen ja yrittäjämyönteisyyden kohottamisen näkökulmasta syvästi ristiriidassa. Yrittäjä kokee helposti olevansa lähtötilanteessa omine tarpeineen "syyllinen" kunnes toisin todetaan.

Ei

Konttoreita vähennetty liikaa ja jos mahdollisuus käydä konttorissa pitäää aukioloajat saada joustavimmaksi.

Ulkomaalaisia asiakkaita, kuten työ- ja koulutusperusteisia Suomeen muuttavia pompotellaan, sillä on epäselvää tuleeko asioida konttorilla vai sähköisesti ja saatetaan ohjata sähköiseen asiointiin, vaikka se on mahdotonta pankkitunnusten puuttuessa. Kun usein se pankkitunnusten saaminen on se perusongelma, jonka vuoksi yhteiskunnan palvelut eivät muutenkaan avaudu tälle kohderyhmälle.

Konttoreihin (posti, kauppa tms.) voitava palauttaa esim. kadulta löydetty, jonkun hukkaama pankkikortti viikonpäivästä/ajankohdasta riippumatta.
• Löydetyn pankki- ja/tai luottokortin haltijan tulee saada välittömästi tieto hänen löydetystä pankkikortista.
• Puhelimitse ilmaispalvelua on saatava vuorokauden ajasta riippumatta.

Enemmän mahdollisuutta hoitaa pankkiasioita konttorissa ja saada vastauksia kysymyksiin puhelimessa. Ei oke oikein, että joutuu maksamaan lähes 5 euro kuukaudessa siitä ettei ole pankin appia! Sillä tavalla pankki rahasta iäkkäiltä ja köyhiltä!

Ei ole. Lisäksi sähköistä palvelua ollaan päivittämässä, eikä kaikki esim. suostu käyttämään puhelintaan (äppejä) tähän.