Ei. Ei.

Kyllä ovat. Joskus tosin harmittaa käteisautomaattikohtainen nostorajoitus eli oman tilin rajoitus (itse asettamani) riittäisi, mutta automaatti antaa nostaa vain pienemmän summan.

Ulkomainen yritys tai henkilö, jolla ei ole vielä pankkitunnuksia on todella pulassa.

Ei. Aukioloajat ovat riittämättömät. Sähköiset palvelut itselleni ok, jos ei tarvitse soittaa minnekään. Sitten kun täytyy soittaa niin liian paljon jonotusta ja kallis puhelinlasku siitä sitten.

Eivät ole. Aukioloajat suppeita, jos ylipäätään ovat auki. Henkilökohtaista palvelua saattaa hyvällä tuurilla saada nopeasti, muttei läheskään aina. Kaikilta ei onnistu sähköisten palveluiden käyttö, joko toimintarajoitteiden vuoksi tai ihan siitä syystä, että ei omista älypuhelinta tai tietokonetta tms. laitetta.

Ei ole.

Päivätyöläisenä on haastavaa asioida pankissa suoraan aukioloaikojen suppeuden takia.

Kassapalvelut riittämättömiä

Riittävät

Kaikki palvelut pitäisi voida hoitaa sähköisesti ja kohtuullisessa ajassa. Palveluprosesseissa/asiakaspalvelussa/tuotteissa parannettavaa.