Pankeilla on erityinen asema yhteiskunnassamme, ja niillä on etuoikeuksia esim. EKP:n kanssa asiointiin. Tästä syystä pankkien velvollisuuksiin voidaan mielestäni puuttua. Yksi velvollisuus ja puuttuva pankkipalvelu olisi sellainen velvoite, että pankin on toimittava asiakkaan edun mukaisesti. Jotkut pankit huijaavat asiakkailta rahaa myymällä tuotteita, joista aiheutuu suurempi kulu kuin hyöty. Pankin velvollisuuteen tulisi kuulua ilmoittaa välittömästi, jos esim. sijoitustuote on menossa tappiolliseksi, ja tässä tilanteessa asiakkaalla tulisi olla oikeus irtisanoa sopimus.

Ei luopua nykyisistä, mutta asiakaspalvelua konttoreissa lisätä. Lisäksi parannusta puhelimitse tapahtuvaan pankkipalveluun. Kokemukseni on, että yhä vaikeampi on saada yhteyttä puhelimitse pankkiini.

Konttoreita lakkautetaan syrjäseuduilta ja niiden alueiden asiakkaat jäävät nettipankin varaan. Kaikki eivät osaa käyttää nettipankkia eikä kaikilla ole siihen sopivia laitteita. Lisäksi nostojen maksullisuus kuukauden neljännen noston jälkeen pitäisi poistaa, sillä kyllähän ihmisen pitää saada käyttää käteistä niin halutessaan ilman lisämaksuja.

Otto-automaatteja on jo liian vähän. Konttorien tulisi myös olla avoimia, sillä ikäihmisiä, joilla ei ole digitaalisia valmiuksia, on satoja tuhansia.

Kassapalveluita lisättävä

ei

Rahan tallettamisesta pitäisi tehdä helpompaa. Tuskin talletusautomaatti per konttori paljoa maksa. Useammassa pankkiautomaatissa pitäisi olla setelien talletusmahdollisuus. Automaateista pitäisi saada helpommin pienempiä seteleitä. Konttoreista pitäisi voida käydä nostamassa kolikoita.

pankkipalvelut ilmaiseksi sitä tarvitseville

Henkilökohtaista tapaamispalvelua lisättävä!!

Peruspalvelut pitää taata myös jatkossa näkövammaisille.