Toki sähköisiä palveluja sopii kehitellä ja kokeilla, mutta eivät sähköiset palvelut korvaa ihmisten kohtaamista.

Sähköistämällä missataan monta tärkeää asiaa, jotka tulisivat esiin ihmisten kohtaamisessa. Ikäihmisten on vaikea astua sähköiseen maailmaan, kun se on vaikeaa välillä tällaiselle työikäisellekin.

Sähköiset tiedot eivät kulje, eivätkä kaikki niitä osaa/pysty käyttämään. Esim. Carea pyytää täyttämään sähköiset esitiedot, hyvä, mutta jos lyöt "ruksin" väärään kohtaan tai kirjoitat väärin ei
voinut korjata. Soitettu heti perään ja luvattiin korjata ko. tieto, mutta väärät tiedot jäivät lomakkeeseen.

Ko. asioiden hoito esim. puhelimitse on paljon hankalampaa, ja väärinymmärrysten todennäköisyys suuri sekä puhelinnumerot tukkeutuvat helposti