Ei

Ei.

Eivät ole. Pankkikonttoreita on harvassa ja ne ovat liian harvoin auki.
Sähköisissä palveluissa edellytetään virallista henkilökorttia. Jo sen hankkiminen henkilölle, joka ei käytä digipalveluita, on haaste. Lisäksi virallinen henkilökortti vanhenee 5 vuodessa ja maksaa pienituloiselle liikaa. Kela kortti pitäisi korvata valtion jokaiselle antamalla virallisella henkilökortilla. Jos olet köyhä, asut syrjässä ja vielä arka, niin jäät ilman mitään palveluita.

Yleisesti ottaen ei ole. OmaSp pankki on ainoa pankki, mistä saa kassapalveluja ilman ajanvarausta, palveluaikoja jopa pidennetty kun tarve siihen on ollut selkeä. Sähköisissä palveluissa on usein chatti neuvonta, mutta se robotti ei ymmärrä ihan oikeita kysymyksiä. Chatti vastaa vain sellaisiin kysymyksiin, mitkä sille robotille on etukäteen opetettu. Ohjelmien suunnittelijat eivät tiedä niistä ongelmista, joita meille tavallisille kansalaisille tulee. Alueelliset erot isoja niin kysymysten kuin ongelmienkin osalta.

Ei, saatavuus on minimaalista.

eivät ole pankit pitäisi olla pitempään auki esim. klo 7.00-22.00 myös viikonloppuisin.

Ei ole. Sähköiset palvelut ovat hyvät, ja puhelimitse palvelu toimii kohtuullisesti, mutta fyysisiä konttoreita on liian vähän. Aukioloajat ovat myös todella lyhyitä, ja hankalia sellaiselle henkilölle joka ei pysty lähtemään keskellä päivää hoitamaan pankkiasioita.

Ei. Kyllä pitäisi olla mahdollista käyttää kassapalveluja omalla paikkakunnalla

Ei

Eivät missään nimessä ole riittävällä tasolla. Kaikki palvelut mättäävät, mutta eniten surettaa, kun kaikkien oletetaan käyttävän/haluavan käyttää digipalveluita. Palveluajat ovat riittämättömät, konttoreita täytyy olla useita ja niissä entiseen tapaan kunnolliset aukiolojat esim. 8-18 ja mahdollisuus nostaa ilmaiseksi rahaa omalta tililtä, maksaa laskut kassalla pienellä lisämaksulla.
Pankeissa pitää olla monta kassaa ja paljon tuoleja, jotta voi istua omaa vuoroa odotellessa. Vanhoja ihmisiä etenkin täytyy kohdella erityisellä arvokkuudella ja ystävällisyydellä