Sähköiset palvelut ovat riittävät, henkilökohtaiset palvelut ei. Aikoja on hankala saada ja menevät pitkälle tulevaisuuteen. Ilta-aikoja mahdoton saada.

englanniksi pitää saada palvelua ainakin ajanvarauksella

Ainakin mobiilipankkien käyttöliitttyminen suunnittelu on varsin ala-arvoisella tasolla. Myös aukiolo- ja palveluajat ovat perin niukat,

Eivät

Nej

Saatavuus heikkoa.

Kyllä.

Aukioloajat eivät ole riittävät

Eivät ole. Puhelin jonotusajat pitkiä. Ajanvarausaika menee 2-3 viikon päähän.

Pankkipalvelujen saatavuus on integraation este. Esimerkiksi yrityksen perustamiseen vaadittavat pankkipalvelut vieraskieliselle ovat saavuttamattomissa ilman, että joku tulee mukaan ja ottaa omalle vastuulleen tulkkaamisen. Sama pätee kaikkeen pankkitoimintaan.