Kyllä

Kyllä pitäisi.

Kyllä, kaikkiin palveluihin

Asiakaspalveluvelvoite tulisi asettaa kaikkiin pankkipalveluihin. Peruspalveluissa sen on oltava tiukka.

Mielestäni pankkien tulisi toki pyrkiä hyvään ja aktiiviseen asiakaspalveluun, ja omalla kohdalla ainakin virkailijat ovatkin aina hoitanut asiat ripeästi eikä vastauksia ole tarvinnut odotella kohtuuttomia aikoja. Jos olen joutunut odottelemaan, virkailijat ovat kyllä aina ilmoittaneet asiasta ja pahoitelleet.

Kyllä

Kyllä pitää asettaa asiakaspalveluvelvoite tietyssä aikataulussa.

Kyllä tai jos ei velvoitetta palvella, pankeilta tulee kieltää palvelumaksut ym. palkkiot joita se perii.

Kyllä. Alle vuorokausi kaikkeen, myös viikonloppuisin. Kaikilla muilla yrityksillä on jokin ymmärrys asiakaspalvelusta, paitsi pankeilla.

Kyllä, laajentaa velvoite kaikkiin pankkipalveluihin.