Kyllä.

tietenkin, jos eivät asiaa itse älyä hoitaa

Kyllä.

Pitäisi, sillä usein pankkiasiat ovat kiireellisiä ja vaikuttavat moniin elämän osa-alueisiin.

eivätkö itse tajua palvella asiakkaita?

Ehdottomasti kyllä.

Riittää että puhelimeen vastataan kun puhelu tulee. Sähköpostiviestin vastausta voi jo vähän odotuttaakin.

Vastauksen pitäisi tulla 24h kuluessa

Pitäisi

Kyllä, pankissa asiointi pitää olla mahdollista kaikille ja hinnoittelu näistä palveluista on oltava kohtuullista.