Jo sana palvelu pankkien kohdalla on harhaanjohtava. Aika heikosti mitään henkilökohtaista palvelua saa.

Käteusen käsittelyyn lisäaikoja

Pankkeja on nykyisin paljon vähemmän kuin esim,15 vuotta aikaisemmin. Peruspalvelut ovat radikaalisesti vähentyneet eli huonontuneet.

Pankeille tärkeintä tuntuu nykypäivänä olevan ihan muu kuin asiakas. Tämä on huono suuntaus!

-

Ottaa huomioon erilaiset asiakkaat, ikäihmiset, sairaat yms. Pitäisi helpommin päästä palveltavaksi, kaikki ei pääse tai halua asioida verkossa.

Markka takasin

Olemme pankkien suhteen peruuttaneet huonompaan suuntaan. Asiat tehdään itse, jonotetaan maksullisiin puhelimiin, jonot on älyttömät, varaa aina aika ja saat sen parin viikon päähän.

Nykyajan nuoremmat pankissa työskentelevät eivät osaa seteleitä edes latoa samoin- ja oikeinpäin asiakkaalle, mikä on törkeää.

On kurjaa tulla kesken prosessin esim.asuntolaina-asioissa siirretyksi uudelle työntekijälle, jonka kanssa aloittaa ikäänkuin alusta. Lisäksi pankeilla on toisistaan vahvasti erilaisia"sääntöjä", joiden perusteluita ei tunnu löytyvän mistään.