Pankit ovat unohtaneet että asiakaat ovat heidän peruselinkeino.

.

-

Asiakas ei ole pankeilla tärkein vaan maksimoidaan omat intressit. Toimii paljolti samoin kuin pörssiyhtiöt.

Talousneuvontaa ja esim nettikursseja asiakkaille. Käteisen olemassaoloa täytyy vahvistaa.

Asiakkaan tietosuoja on heikko pankkipalvelussa esimerkiksi käteispankkipalvelussa on tiskit peräperään ja asiakkaalta kysytään kysymyksiä, jotka myös samassa tilassa olevat kuulevat. (puh.nroa,nostosummaa,millaisina seteleinä tai kolikkoina).

-

Asiakas on nro one

Peruspankkipalvelua ei ole. Pankin palveluita on pakko käyttää jokaisen kansalaisen, mutta asiakkaat saavat anella varsinaista henkilökohtaista palvelua.

Tuntuu niin ettei pankin asikkaalla ole muuta arvoa kuin pankin kannattavuuden ylläpitäminen. Puhelimeen ei vastata, takaisin soittoa ei tule, chat vastaa, en ymmärrä kysymystä, voitko toistaa. Haluatko henkilökohtaista palvelua? Mitähän asiasi koskee? Kenelle virkailijalle sinulla on asiaa? Haluatko että soitamme takaisin . Haluatko että soitamme tähän numeroon? Joo, joo,joo haluan kaikkia, mut koskaan ei puhelua tule.