Avoin hallinto, joka pyrkii parantamaan toimintaansa ja huomioi kansalaiset on hyvä.

Hallinto toimii taustalla, konepellin alla. Säännöt ja menettelytavat ei ole pääosassa, vaan lopputulos ja toiminnan tavoite. Kansalainen saa tietoa omiin asioihinsa liittyen helposti ja kykenee vaikuttamaan omassa asiassaan. Julkinen hallinto ei ole monopoli vaan erilaisia toimijoita on monia. Viisaus ei asu vain virkamiesten päässä ja hekin tietävät sen.

Kansalaiset luottavat asiantuntevaan julkiseen hallintoon, joka toimii yhteiskunnan parhaaksi. Virkamiehillä on mahdollisuus toteuttaa tehtäväänsä laadukkaasti, valmistella asioita tietoon perustuen, kehittää osaamistaan ja riittävästi aikaa työssään myös ajattelulle. Nykyisin työtahti on aivan liian uuvuttava uuden oppimiselle tai ajattelulle, koska tekijöitä on liian vähän.

Asioita voisi hoitaa keskitetysti ja tietotekniikkaa täysipainoisesti hyödyntäen, kuitenkin niin, että kaikille on saatavissa henkilökohtaista ohjeistusta ja neuvontaa.

Maailman paras julkinen hallinto toimitt 2030 avoimesti, kevyesti, ennakoivasti ja joustavasti! Kaikki päätöksenteko ja toiminta on avointa ja päätöksenteon perusteet ovat nähtävillä. Prosessit ovat suoraviivaisia ja kevyitä, ne hyödyntävät digitalisaation työkaluja tehokkaasti. Muutoksia ja tapahtumia kyetään ennakoimaan ja tarve reagoinnille on lähes olematonta. Hallinto tarjoaa joustavasti mahdollisuuksia niin työntekijöilleen kuin asiakkaillenkin.

Julkinen hallinto on luotettava toimija, ajan hengessä mukana digitaalisena ja osallistamisen mahdollistajana.

Palvelupisteitä on yhtenäistetty "yhdenluukun periaatteella", palautetta kerätään asiakkailta/kansalaisilta systemaattisesti, digitaaliset ratkaisut ovat helppoja (mutta tietoturvallisia) ja asioita voi/osaa hoitaa älypuhelimella. Julkishallinnon hajautuneita järjestelmiä ja niissä olevaa tietoa tuodaan tarpeen mukaan yhteen, Korruptiontorjunta otetaan tosissaan ja ilmiantokanavat toimivat kaikilla sektoreilla. Virkakieltä ja asiakkaille annettavia ohjeita selkeytetään terminologisesti (etenkin verohallinnossa ja kelalla)

Hallinto ei sanele asioita vaan asiat on sovittu tehtäväksi tarkoituksenmukaisuusperiaatteella. Kansalaisilla on vastuuta, eikä heidän tarvitse toimia käskyläisinä. Byrokratia vähenee ja asiat sujuvat. Hallinnon sisällä on enenmmän yhteistyötä ja kokonaisuus on selkeä. Asiat toimivat ennalta arvattavasti ja samalla tavalla koko valtakunnassa. Avoimuus ja läpinäkyvyys ei anna tilaa suhmuroinnille.

Poliittiset nimitykset ja hyväveliverkostot pois. Valtion rahojen kuppaajista siirrytään tieto ja taitoperusteiseen hallintoon.

Pyrokratiaa vähemmän ja rahaa tarpeeksi jaettavaksi kaikille. Antaisi työtä enemmän myös työttömien tehtäväksi eikä pienentäisi omia resursseja koko ajan.