Asiakaspalvelua tulisi lisätä ja helpottaa sen saatavuutta.
Käteistä rahaa tulisi saada pankissa asioidessa ilman lisämaksua.
Käteistä rahaa tulisi saada talettaa ilman toimitusmaksua.
Yhdistyksille samat asiakaspalvelut kuten edellä mainitut.

Käteisrahan saatavuus on huono. Käteisrahan asema maksuliikenteessä tulisi turvata lailla.

Otto automaatteja lisää. Pankeihin lisää kassa palvelua.

Peruspalvelut tulisi olla kaikkien saatavilla henkilökohtaisella palvelulla joka kunnassa. Ainakin kerran viikossa. Monet iäkkäät eivät osaa käyttää sähköisiä pankkipalveluja, eikä sähköisesti onnistu lippaan tyhjennyskään. Vanhuusiän sairauksien iskiessä (dementia, muisti, näkö ) vie kyvyn sähköisten palvelujen käyttämiseen.

Digipalveluja eivät kaikki yhdistyksen jäsenet osaa eivätkä pysty käyttämään. Digitaidot heikot eikä älylaitteita ole! Pankkipalvelut avoinna liian harvoin.

Pankkipalvelut on piilotettu niin tavallisilta asiakkailta, kuin pienyrittäjiltäkin sähköisten palvelujen taakse ja palvelujen odotusajat ovat pitkiä.

Laittakaa nyt takaisin jokaiseen konttoriin mahdollisuus päivittäiseen asiointiin esim lainahakua. Nytkin odottelimme kuukauden,e ttä pääsimme edes jonkun näkemään kun tytär haki asp lainaa, ja Treelta piti lähteä Nokialle...ja sitten kun laina tuli, oli vain yksi Kauppkadun Nordean konttori jonne piti menää paperit hoitamaan. Ärsyttää, pankkitoiminta ei ole ole ihmistä varten!!! Takaisin hlökohtainen pankkihlö!!! Puhelimeen vastaa saamarin botti, joka ei mitään ymmärrä eikä avusta...naurettava juttu,

Pankin konttoreita tarvitaan edelleen. Niitä on liian vähän. Moni haluaa hoitaa asiansa kasvotusten.

Kassapalveluita tulisi lisätä ja aukioloajat pitemmiksi, auki joka arkipäivä 9-17. Nykyinen järjestelmä ei toimi eikä ota huomioon asiakasta riittävästi. Tilisiirtojen eri pankkien välillä tulisi tapahtua samana päivänä eikä kestää yli yön. Tilin pitäminen tulisi olla maksutonta..

Käteisen rahan nostaminen pitää turvata ja varmistaa. Pankkien tiskille pitää päästä hoitamaan raha-asioita.