Pankin peruspalveluita lisättävä. Lisää konttoreita ja henkilökuntaa. Käteistä rahaa on voitava nostaa aina pankeista niiden aukioloaikana. Käteisnostoautomaatteja lisättävä.
Peruspankkipalveluja (henkilökohtainen asiakaspalvelu) on lisättävä eikä vähennettävä! On surkeas, että vanhusväestön se osa, jolka ei ole digitaalisia välineitä, joutuvat maksamasn kohtuuttomia palvelumaksuja esim. tilinostoistaan saman aikaisesti kun pankit tekevät satojen miljoonien voittoja.
En ymmärrä, miksi pankkien pitää valvoa, mihin tavallinen suomalainen käyttää rahansa. Rahanpesun valvonnan ymmärrän, en sitä, että tavallisen eläkemummon tulee tehdä tili, mihin hän nostamansa 200e käyttää!
Vanhuksilla on isoja vaikeuksia saada pankkipalveluja. Eli varsinkin vanhuksille tarkoitettuja palveluja pitää lisätä. Perustelut: Digipalveluja ei osata käyttää. Laitteet koetaan turvattomiksi huijariviestien takia. Lisäksi niihin tulee koko ajan päivityksiä, joita ei osata tehdä. Sormetkin ovat koppuraiset, ei osuta niihin näppäimiin, joihin pitäisi. Sama koskee puhelimia. Myös puhelinpalvelut ovat sietämättömiä jonotusaikojen ja nauhalta tulevan selitysvirran vuoksi. Pienellä paikkakunnalla ei ole vuosikausiin ollut oman pankin konttoria. Lähin on n. 50 km päässä. Ja pitkäänhän niihinkin tarvitsee odottaa, että saa tapaamisajan.
Pitäisi lisätä
Käteisen rahan saatavuus pitäisi olla parempi,lisää automaatteja.
Pankki automaatteja tulisi lisätä,samoin käteispalveluita.
Ainakin pienillä paikkakunnilla pankissa asioiminen vaatii melkoista ponnistelua, kun konttori on auki muutaman tunnin viikossa. Käteistä onneksi saa automaatista 24/7.
Digitaalisille palveluille pitäisi aina olla manuaalinen vaihtoehto, koska muuten esim. ikäihmisten yksityisyys ja itsenäisyys vaarantuu ja se on perustuslain vastaista!
Pankkien pitäisi sallia vapaammin paikalla tapahtuvat käynnit, tämä on törkeää kohtelua vammaisille ja vanhuksille!! Myös aivan tavalliset it-kykenevät ihmiset tarvitsevat ajoittain paikan päällä tapahtuvaa palvelua. Siihen on oltava varaa toteuttaa!
Pankissa fyysisesti asioimisen tulisi olla kaikkien saatavilla, sillä ikinä ei voi olla varma milloin itse tarvitsee esteetöntä ja henkilökohtaista "live"-kontaktia. Palveluajat ovat nykyisellään riittämättömät ihmisille, jotka eivät hallitse teknisiä vempeleitä