Vanhukset eivät osaa käyttää kaikkea diginä joten henkilökohtaista palvelua tarvitaan.

Kyllä pankkiin pitäisi päästä hoitamaan pankkiasioita ilman ajanvarausta ja aikaa jonnekkin 2-3 viikon päähän. Vaihtarahan määräkin pitäisi osata ärvioida pitkälti etukäteen jotta saa tilattua vaihtorahaa kassaan ja sitten aikaikkuna 1h kerran viikossa sen hakemiseksi vaatii todellista suunnittelua että 50km päähän pankkiin pääsee...

Käteisen käyttö maksuvälineenä on säilytettävä.

Pankin yhteyshenkilö ei pidä yhteyttä, asioita ei voi hoitaa henkilökohtaisesti,. Pankkeihin ei saa yhteyttä tai voi varata aikaa käymään, kaikki pitäisi hoitaa verkossa. Näin yrittäjänä lompakko ei kestä istua jonottamassa chattiin 8 tuntia työpäivän aikana, jää työstä palvelu-alalla raha saamatta kun jonottaa pankin chattiin eikä hoida työtään. Palvelumaksut yrityksille on isot joka pankilla, mutta mitään palvelua pankeilta ei saa. Pankit kohtelevat myös yrittäjää henkilöasiakkaana kun 2. luokan kansalaista, ei merkitystä että yritys on vakavarainen ja toiminut vuosikymmeniä koko ajan tasaisesti kasvaen, pankille yrittäjä on tuloton ja hyödytön asiakas.

Urakoiden takauksia on mahdoton saada jos ei ole ihan kaikki tiedot top, edes takaus tiliä talletukselle

Käteisen käyttöä tulisi lisätä ja pankkiin olisi päästävä henkilökohtaisesti asioimaan. Tilin avaaminen omalle lapselle omaan pankkiin on tehty tuhottoman vaikeaksi, jopa meille diginatiiveille. En voi käsittää miten vähemmän tietokoneiden kieltä puhuvat edes pärjäävät tässä yhteiskunnassa enää.
Meidän perheessä on lapsille käteistä eteisen laatikossa pieniä hankintoja varten. Siten he voivat hakea puuttuvat ruokatarpeet ja uudet kengät rikkimenneiden tilalle ilmankin äidin apua (he ovat jos siihen tarpeeksi isoja). Käteinen on hyvin tärkeä osa elämää ja rahan arvon ymmärtämistä myös aikuisille.

Tällä hetkellä pankissa asioidessa tuntuu, että on rikollinen. Kaikessa toiminnassa epäillään tavallista kansalaista rikolliseksi. Se on kuitenkin niin pieni osa kansasta, joka rahanpesua harjoittaa, että on aivan järjestöntä kiusata meitä talousrahoja tilillä pitäviä ihmisiä heidän vuokseen.

Pankkipalvelut ovat suurimmalta osin sähköisiä ja vaativat atk osaamista. Ikäihmiset jäävät tylysti ulkopuolelle mikäli eivät näitä taitoja omaa. Jos jonkun asian hoitaminen nopeutuu jos esim. allekirjoitukset hoidetaan konttorilla ei työtekijöitä meinaa löytyä, kun kaikki ovat etänä. Palvelu heikkenee ja hidastuu huomattavasti.

Lisää konttoreita ja asiakaspalvelvelijoita

Esimerkiksi käteisen nosto jokaisesta pankista pitäisi onnistua. Samoin laskujen maksu. Miten on mahdollista että tällaisia palveluja ei ole kaikkialla saatavissa? Myös liikaa sähköisiä palveluja.

Pankkien palveluaikoja ja-henkilöitä lisättävä!