Käteisen käyttömahdollisuuksia tulisi lisätä. Käteinen on huoltovarmuuskysymys. Kaiken digitalisointi on vaarallista.

Pitää lisätä

Tulisi lisätä, sillä emme ole robotteja (vielä) ja on paljon kannattavampaa ja hyödyllisempää saada face to face asiakaspalveluja sekä tämä myös asiakkaille ymmärrettävämpää kun asian voi oppia tekemään itse helpommin sekä huomioiden ihmiset ketkä ei vaikka osaa tai pysty tekemään kaikkia asioita sähköisesti.

Pitäisi lisätä käteisen saatavuutta ja käteisen vastaanottamista.

Kassa-asioinneille pankeissa pitäisi olla enemmän mahdollisuuksia. Aukioloaikoja lisättävä.

Konttoreihin tarvitaan lisää asiakaspalvelua takaisin, sähköiset palvelut vanhuksille vaikeita käyttää ja luo läheisillekin huolta turvattomuuden, erilaisten huijausten tms myötä.

Mahdollisuus käyttää käteistä ja konttoripalveluita tulee palauttaa paremmalle tasolle. Tämä on myös kriisinsieto ja huoltovarmuuskysymys.

Lisää asiakaspalvelua haja-asutusalueille ja oikeita ihmisiä palvelemaan asiakkaita ️

Ehdottomasti lisättävä mahdollisuutta henkilökohtaiseen palveluun, joko paikan päällä tai puhelimitse. Pelkkä digipalvelu tai sähköpostittelu eivät täytä tarvetta. "Asiakaspalvelu" numerhoihin soittaminen on aivan turhaa, koska kaikki asiakkaiden hoitamiseen tarvitut resurssit on poistettu, ja jonotusajat ovat naurettavia. Chatbotti ei korvaa tätä palvelua.

Pankkien aukioloajat 10-18 jotta työssä käyvätkin voisi
Käydä ilman ajan varausta.