Tulee lisätä mahdollisuutta asioida tiskillä ja alentaa laskujen maksamisen hintaa.

Paremmat ja kattavammat palvelut takaisin pienille paikkakunnille ja pankissa asiointi helpommaksi. Aikaa ei tahdo saada.

Eivät sähköiset palvelut ole ilmaisia tai maksuttomia, vaikka niitä sellaisiksi oli aikoinaan mainostettu. Monelle asiakkaalle jo pelkän tiliotteen yhdistäminen tilitoimiston ohjelmistoon tai e-laskujen käyttöön ottaminen on jo iso kynnys. Saatikaan sähköisten laskujen vastaanotto. Jokaisesta transaktiosta veloitetaan. Mitäköhän tapahtuu kun alkaa kuitti-/laskukohtainen alv-ilmoittelu? Alkaako yrityksiä kaatua jo pelkästään pankkipalvelujen kalleuden takia?

Jos sattuisi tarvimaan henkilökohtaista pankkipalvelua, niin sitä on todella vaikea saada. Toinen ongelma käteiskassaan kertyneen rahan saaminen pankkitilille. Itse pitää käydä syöttämässä rahat seteliautomaattiin, joka joko sattuu toimimaan tai sitten on epäkunnossa. Jos laite on epäkunnossa, ei kenelläkään ole tietoa koska se mahdollisesti taas on toiminnassa. Sinä aikana ei käteiskassan rahaa saa pankkitilille. Tai saa jos on valmis maksamaan siitä normaalin käteisen rahan käsittelymaksun lisäksi ylimääräisen palvelumaksun kassalla, joka joko on auki tai ei ole.

Puhelinpalveluita tai ylipäätään asiakaspalvelua pitää lisätä

Asiakaspalvelusta paikan päällä ei saa luopua. Ei kaikille ole mahdollisuutta sähköiseen toimintaan. Palvelut kuuluu kaikille ja parempaa palvelua ei saa kun paikanpäällä.
Maksutavat tulee säilyä samanlaisina kun nyt. Käteinen ja kortti.

Kyllä lisätä ehdottomasti. Käteisen rahan tallentaminen ja pankkiasioiden hoitamisen mahdollisuutta asiakaspalvelussa lisätä. Puhelinasioinnin saatavuutta myös lisättävä.

Asioita pitäisi voida hoitaa paikan päällä ilman ajanvarausta. Aika asioiden hoitamiselle pitäisi saada edes samalle viikolle jos ei samalle päivälle. Nyt menee 3 vk päähän ja sitten edellisenä päivänä soitetaan, että on varannut vääränlaiset ajan tai väärään toimipisteeseen jonka valtuudet eivät riitäkään.

Asiakaspalvelua lisää konttoreihin, käteisen rahan vaihto mahdollisuus joustavasti

Pankkikonttoreita pitäisi olla lisää