Fyysinen asiointi pankissa elävän ihmisen kanssa tulee säilyttää. Ei enempää automaatteja tai sähköistä asiointia.

Pankissa asioiminen tehty hankalaksi, etenkin vanhemmalle väestölle, vain ajanvarauksella ja sekin pitää tehdä netissä. Digidigi mutta se ei palvele kaikkia! Pankin palvelut pitäisi kuulua jokaisen oikeuksiin. Käteistä voi nostaa ennen klo12 ajanvarauksella, pöyristyttävää!

Lisätä. Konttoreihin asiakaspalvelua enemmän. Ikäihmisille parempaa puhelin/asiakaspalvelua konttoreissa maksuttomana.

Henkilökohtainen palvelu käteisen nostoon ei ole riittävää kun vaan 2h päivässä

Käteispalvelut takaisin. Enemmän käteisautomaatteja.

Kaikille, myös mikroytittäjille pitäisi taata pankkipalvelut. Asiakaspalvelu ILMAN ajanvarausta takaisin ja mahdollisuus nostaa käteistä takaisin.

Tulisi lisätä henkilökohtaisen palvelun määrää pankin konttoreissa

Lisää kassapalveluita, ilmsn ajanvarausvelvoitetta.
Käteisen saatavuus mahdollistettava psnkrista mshfollistettava ilman ennakkoon ilmoittamisvelvoitetta.
Asiakkaan anonymiteetti taattava, tulotasosta riippumatta myös pienituloisille.

Tulisi lisätä käteispalveluita hoitavia toimipisteitä ja huomioida ikäihmisten palvelunlaadun pysyminen asiallisena ja huomioonottavana.

Pitäisi olla systeemi, että laskut voi maksaa myös pankkiin suoraan ilman extra kuluja maksajalle, vaikka monet verkon kautta maksavatkin. Kaikki eivät ole digiajassa vielä pitkään aikaan.