Kaikki ei enään ota vastaan käteistä

Kyllä. Yhteydenotto pankkiin oli vaikeaa kesällä eli resursseja ei ollut riittävästi. Hoidan kaikki sähköisesti mutta JOS tarvitsen palvelua, olettaisin sitä saavani. Tämä ei nyt todellakaan toteudu. Reilun viikon vastausnopeus kyselyihin ei ole riittävä.

Kyllä, jos on kysyttävää kuten tilinhoitomaksut menny kahteenkertaan niin pankkiin on vaikea saada yhteyttä. Kyselyt menee aina jollekin "yleiselle" tutun virkailijan sijaan.

Kyllä

Kyllä, mikäli mobiilipankki ei teknisestä syystä tue haluttua toimintoa on asiakaspalvelu puhelimitse hidasta ja tuskallista.

Meidän korin läheltä on viety kaksi konttoria pois. Nyt ei ole muuta kuun otto automaatti.

Mm uuden maksukortin (mastercard) lähettivät väärään osoitteeseen.

Erittäin suuria ongelmia, koska pankeista ei saa palvelua.

Itse en ole vielä ko. ongelmikn omia asioita hoitaessa törmännyt, mutta erotyisryhmien (vanhukset, vammaiset jne.) kanssa toimiessa kuulen ja kohtaan näitä ongelmia lähes päivittäin.

Vaikeus saada palvelua. Henkilökohtaista palvelua on todella vaikea saada. Jo palvelun varaaminen on välillä mahdotonta pitkien jonotusaikojen ja viestien huonon perille menon vuoksi.