Kyllä. puhelimen yhteydessä uuden pakkisovelluksen avaaminen vie liikaa aikaa, kun pankkitunnuksia ei saa helposti. Nykyisin pankeissa in kiin hillitttömät jonot, ettei työssäkäyvällä ole mitään mahdollisuuksia jonottaa henkilökohtaiseen asiointiin ja sioisen selvittelyyn.

Lisäksi kihdalle on sattunut useamman kerran alaikäisen lapsen tilin sulkeminen ja tästä ei ole kerrottu mitään.

Myös laskut, jotka ovat toistuvia ja eivät järjestelmähäiriön johdosta mene maksuun pankkipalvelussa ovat olleet useamman kerran ongelmana. Hankalinta on, että esim. Lainanlyhenneyserän maksuosoitus katoaa ja sen saaminen uudelleen maksuun on ongelmallista. kyse ei ole kateongelmasta. Å

Kyllä, pankkipalveluista sopiminen on hidasta, vaatii joskus käyntiä pankissa ja vastaukset kysymyksiin viipyvät

Nykyään pankkiin ei pääse menemällä vaan aika pitää varata etukäteen.

Tilin avaamiseksi joutuu varaamaan asiointiajan, jos kyse on alaikäisestä henkilöstä. Asiointiaika saattaa mennä todella pitkän ajan päähän.

Saan yleensä asiani hoidettua verkossa. Puhelinpalvelun jonotusajat ovat liian pitkiä. Jos joutuu käymään konttorissa, niin se on painajamaista. Jollet ole varannut aikaa, niin jonot ovat todella pitkiä ja konttoreita todella harvassa.

Kehitysvammaisen tiliin on vaikea saada pankkikorttia, jos kehitysvammainen ei pysty sitä itse käyttämään. Pankin ohjeissa lukee, että pankkikorttia ei saa luovuttaa toiselle. Eli edes edunvalvoja ei saisi korttia käyttää hoitaessaan päämiehen asioita, ellei päämies ole mukana. Mm. käteisen nosto automaatilta ja vienti päämiehelle, rikkoo pankin ohjeita, mutta on nykyään ainoa keino, millä päämies saa käyttöönsä käteistä omalta tililtään.

Kyllä, tilin käyttö ja raha-asioiden hoitaminen vanhuksen puolesta.

Kyllä. Tililtä omien rahojen nosto ei voi olla sellaista, että joudun selittämään jollekin vieraalle henkilölle, mihin käytän omat rahani. Käsittämätöntä holhousta.

Kyllä. Aikaa ei saa riittävällä nopeudella konttoriin. Asiakaspalvelu ei tunne riittävästi asioita

ei